Terms of Service

Release date: 21.08.2022
Last update: 31.12.2025

Sąlygos ir nuostatos

Šios sąlygos (toliau – Sąlygos) kartu su Privatumo politika (toliau – Politika) sudaro teisiškai įpareigojančią sutartį (toliau – Sutartis) tarp UAB „Skailenga“, uždarosios akcinės bendrovės, įsteigtos pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, kurios registruotoji buveinė yra adresu J. Jasinskio g. 16C, LT-03163, Vilnius, Lietuva, įmonės kodas 305942660, ir kuri Finansinių nusikaltimų tyrimo tarnyboje prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos yra tinkamai įregistruota kaip kriptoturto paslaugų teikėja, toliau vadinama „Skailenga“ arba „mes“, o fizinis arba juridinis asmuo, besinaudojantis mūsų svetaine ir (arba) paslaugomis, toliau vadinamas „naudotoju“ arba „jūs“.
Registruodamiesi, naudodamiesi arba pasiekdami „Skailenga“ svetainę ir (arba) jos teikiamas paslaugas, patvirtinate, kad šias Sąlygas perskaitėte, supratote ir visiškai su jomis sutinkate. Jei su šiomis Sąlygomis nesutinkate arba jų nesilaikote, negalite naudotis mūsų paslaugomis.
Norint naudotis mūsų paslaugomis, būtina sutikti su šiomis Sąlygomis. Jei Sąlygos atnaujinamos, tolesnis paslaugų naudojimas po atnaujintų pakeistų Sąlygų paskelbimo reiškia jūsų sutikimą su tokiais Sąlygų pakeitimais. Pasiliekame teisę bet kuriuo metu savo nuožiūra keisti šias Sąlygas. Paskutinio atnaujinimo data bus nurodyta šio dokumento viršuje. Raginame reguliariai peržiūrėti šias Sąlygas, kad būtumėte informuoti apie visus pakeitimus.
Prieš naudodamiesi paslaugomis, turite įvertinti, ar virtualiojo turto (kriptovaliutų ar kito skaitmeninio turto) pirkimas, saugojimas ar naudojimas jums tinka, atsižvelgiant į jūsų finansinę padėtį, patirtį ir tokio turto supratimą. Virtualusis turtas yra didelės rizikos ir nepastovi finansinė priemonė, todėl gali sukelti didelių finansinių nuostolių.

Tinkamumas naudoti

„Skailenga“ svetaine ir teikiamomis paslaugomis negali naudotis šie asmenys:

• fiziniai asmenys, jaunesni nei 18 metų arba jaunesni nei jų jurisdikcijoje nustatytas pilnametystės amžius;
• fiziniai asmenys ar subjektai, kurie, kaip apibrėžta mūsų vidaus politikose ir pagal ES bei tarptautinius sankcijų sąrašus, kovos prieš pinigų plovimą ir teroristų finansavimą sistemas ir taikytinus reguliavimo reikalavimus, yra jurisdikcijų, įtrauktų į ribojamųjų jurisdikcijų sąrašą, gyventojai, piliečiai ar yra jose įsikūrę;
• fiziniai asmenys ar subjektai, kuriems taikomi teisiniai ar reguliavimo apribojimai, draudžiantys naudotis virtualiojo turto paslaugomis, įskaitant, be kita ko, naudotojus, kuriems taikomos sankcijos ar finansiniai apribojimai pagal ES ar Jungtinių Tautų teisę;
• asmenys, kuriems anksčiau buvo laikinai arba visam laikui uždrausta naudotis mūsų paslaugomis dėl Sąlygų pažeidimų, reguliavimo įsipareigojimų nesilaikymo arba kitų su atitiktimi susijusių problemų.

„Skailenga“ laikosi visų taikomų ES reglamentų, įskaitant Reglamentą (ES) 2023/1114 (toliau – MiCA reglamentas) ir Reglamentą (ES) 2022/2554 (toliau – DORA reglamentas), bei įgyvendina tvirtas priemones kovai su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu, duomenų apsaugai ir veiklos atsparumui užtikrinti. Paslaugų naudojimas priklauso nuo sėkmingo mūsų „pažink savo klientą“ (KYC) ir išsamaus klientų patikrinimo procedūrų įvykdymo bei nuolatinio stebėjimo, laikantis taikomų teisės aktų ir reglamentų.

Apibrėžtys

Toliau pateiktos sąvokos šiose Sąlygose turi toliau nurodytas reikšmes.

• Sąskaita – asmeninė arba verslo sąskaita, kurią naudotojas sukuria per svetainę ir kuri leidžia naudotis „Skailenga“ teikiamomis paslaugomis, jei sėkmingai užbaigtos taikomos „pažink savo klientą“ (KYC) ir registracijos procedūros.


• Konvertavimo kursas – „Skailenga“ savo nuožiūra nustatyta palaikomo virtualiojo turto (kriptovaliutos) kaina arba keitimo kursas. Konvertavimo kursas nustatomas atsižvelgiant į įvairius veiksnius, įskaitant, be kita ko, tiesiogines ir netiesiogines įsigijimo išlaidas, rinkos nepastovumą, likvidumo teikėjų nustatytas kainas bei „Skailenga“ patiriamą riziką vykdant sandorį. Naudotojas pripažįsta ir priima, kad konvertavimo kursas po pavedimo pateikimo ir prieš jo įvykdymą gali pakisti.


• Kriptovaliuta – Reglamente (ES) 2023/1114 (MiCA reglamentas) apibrėžto tipo virtualusis turtas, kuris yra skaitmeninės vertės išraiška, nėra išleidžiamas arba garantuojamas centrinio banko, neturi teisinio valiutos arba pinigų statuso, fizinių arba juridinių asmenų yra naudojamas kaip keitimo priemonė ir kurį elektroniniu būdu galima pervesti, laikyti ar juo prekiauti.


• Mokėjimai dekretiniais pinigais – „Skailenga“ teikiama funkcija, suteikianti galimybę naudotojams įsigyti kriptovaliutų naudojant tradicinius mokėjimo būdus (pvz., kredito ar debeto korteles), taikant svetainėje nurodytus mokesčius, limitus ir apdorojimo sąlygas.


• „Skailenga“ – UAB „Skailenga“, uždaroji akcinė bendrovė, įsteigta ir veikianti pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, įmonės kodas 305942660, kurios registruotoji buveinė yra adresu J. Jasinskio g. 16C, LT-03163, Vilnius, ir kuri turi teisę teikti virtualiojo turto paslaugas pagal Lietuvos teisę ir atitinkamus ES teisės aktus.


• „Pažink savo klientą“ (KYC) – privalomas reguliavimo procesas, skirtas naudotojo tapatybei patikrinti prieš suteikiant prieigą prie paslaugų, naudojamas vykdant kovos su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu įsipareigojimus bei MiCA reglamento ir kitų teisės aktų reikalavimus. Tapatybės patikrinimas atliekamas naudojant svetainėje paskelbtame sąraše nurodytus priimtinus dokumentus ir gali apimti nuolatinį tikrinimą bei pakartotinį vertinimą.


• „Pažink savo sandorį“ (KYT) – nuolatinis naudotojų sandorių stebėsenos ir tikrinimo procesas, skirtas nustatyti ir užkirsti kelią įtartinai veiklai, laikantis taikomų kovos su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu proceso reikalavimų.


• Pavedimas – bet koks naudotojo svetainėje pateiktas prašymas įvykdyti sandorį, įskaitant, be kita ko:

(i) kriptovaliutos pirkimą iš bendrovės „Skailenga“;
(ii) kriptovaliutos pardavimą bendrovei „Skailenga“;
(iii) kriptovaliutos deponavimą naudotojo piniginėje;
(iv) kriptovaliutos išsiėmimą iš piniginės išoriniu adresu; address;
(v) bet kokį kitą naudotojo inicijuotą sandorį, kuris patenka į paslaugų apimtį.

• Keitimo paslauga – reguliuojama virtualiojo turto paslauga, leidžianti naudotojams keisti palaikomas kriptovaliutas ir (arba) dekretines valiutas tiesiogiai su „Skailenga“. Keitimo paslaugos apima:

(i) dekretinės valiutos keitimą į kriptovaliutą ir atvirkščiai;
(ii) vienos palaikomos kriptovaliutos keitimą į kitą. Išsamus palaikomo turto sąrašas pateikiamas svetainėje.

• Paslaugos – visos „Skailenga“ svetainėje teikiamos virtualiojo turto paslaugos ir susijusios funkcijos, įskaitant, be kita ko, keitimo paslaugas, piniginės paslaugas, mokėjimus dekretiniais pinigais ir visas susijusias funkcijas.
• Mokesčiai – bet kokie mokesčiai, rinkliavos, įmokos ar panašios prievolės, taikomos bet kurios nacionalinės, regioninės ar vietos valdžios institucijos, įskaitant, be kita ko, pridėtinės vertės mokestį (PVM), pardavimo mokestį, naudojimo mokestį ir išskaičiuojamąjį mokestį, taikomus jūsų naudojimuisi paslaugomis.
• Sąlygos – šios Sąlygos, įskaitant visas jų dalis ir priedus, kuriuos „Skailenga“ gali periodiškai atnaujinti.
• Naudotojas – bet koks fizinis arba juridinis asmuo, kuris sėkmingai užbaigęs prisijungimo procesą ir sutikęs su šiomis Sąlygomis, pasiekia arba naudoja „Skailenga“ svetainę ir (arba) paslaugas.
• Piniginė – virtualiojo turto (kriptovaliutos) piniginė, priskirta naudotojui bendrovės „Skailenga“, pasiekiama per svetainę ir suteikianti galimybę naudotojui saugoti, deponuoti ir išsiimti palaikomas kriptovaliutas.
• Piniginės paslaugos – reguliuojama paslauga, leidžianti naudotojo vardu saugoti kriptovaliutas, įskaitant galimybę siųsti, gauti ir saugoti palaikomą virtualųjį turtą naudojant svetainėje pasiekiamą piniginę.
• Svetainė – oficiali „Skailenga“ valdoma svetainė adresu: https://skailenga.com, kurioje siūlomos ir palaikomos paslaugos.

Paslaugų aprašymas

„Skailenga“ teikia reguliuojamas virtualiojo turto paslaugas, leidžiančias naudotojui per svetainę vykdyti įvairias teisėtas operacijas su palaikomomis kriptovaliutomis, įskaitant, be kita ko, kriptovaliutų keitimą, deponavimą, išsiėmimą ir saugojimą, taip pat atlikti mokėjimus dekretiniais pinigais (kai taikoma).
„Skailenga“ išlaiko išimtinę teisę savo nuožiūra nustatyti paslaugų apimtį, prieinamumą, funkcionalumą ir konkrečias ypatybes. „Skailenga“ gali be išankstinio įspėjimo keisti, riboti, sustabdyti ar nutraukti bet kurią paslaugų dalį, įskaitant, be kita ko, konkrečias funkcijas, palaikomus išteklius ar prieigos sąlygas, laikydamasi galiojančių teisinių ir reguliavimo reikalavimų.
„Skailenga“ taip pat pasilieka teisę bet kada pradėti teikti naujas paslaugas arba nutraukti esamų teikimą. Bet kokie atnaujinimai, pakeitimai ar naujos funkcijos, kuriomis patobulinamos ar modifikuojamos esamos paslaugos, reglamentuojami šiomis Sąlygomis ir turi būti patvirtinti atitinkamų reguliavimo institucijų. Nors „Skailenga“ stengiasi teikti patikimą ir tikslią informaciją, paslaugose pateikiamoje medžiagoje ir duomenyse gali būti techninių, tipografinių ar turinio netikslumų.
„Skailenga“ negarantuoja ir nepatvirtina jokios per paslaugas pateiktos informacijos išsamumo, tikslumo ar savalaikiškumo. „Skailenga“ gali bet kada atnaujinti arba keisti medžiagą, neprivalėdama informuoti naudotojo apie šiuos pakeitimus ar užtikrinti turinio aktualumą. Bet koks naujų „Skailenga“ paslaugų naudojimas po šių Sąlygų priėmimo bus reglamentuojamas šiomis Sąlygomis, kurios gali būti periodiškai atnaujinamos.

Piniginės paslaugos

Piniginės paslaugos suteikia galimybę naudotojams gauti, saugoti ir siųsti palaikomas kriptovaliutas per skaitmeninę piniginę, susietą su jų sąskaita. Ši paslauga yra reguliuojama pagal MiCA reglamentą ir taikomą Lietuvos teisę, reglamentuojančią virtualiojo turto saugojimo paslaugų teikimą.
„Skailenga“ saugiai laiko ir tvarko su naudotojo piniginėmis susietus privačiuosius raktus. Šie privatieji raktai yra užšifruoti ir laikomi saugioje, kontroliuojamos prieigos aplinkoje, kurią išimtinai valdo „Skailenga“, ir nėra perduodami naudotojams ar trečiosioms šalims. Nors „Skailenga“ taiko bendrojo standarto saugumo protokolus ir veiklos atsparumo priemones, kad apsaugotų naudotojų pinigines ir susijusį turtą, naudotojas pripažįsta ir priima su skaitmeninių piniginių ir kriptovaliutų naudojimu susijusią riziką, įskaitant galimas kibernetinio saugumo grėsmes ir rinkos nepastovumą.

Išsiėmimas ir deponavimas

Pagal Reglamentą (ES) 2023/1114 dėl kriptoturto rinkų (MiCA reglamentas) ir Reglamentą (ES) 2022/2554 dėl skaitmeninės veiklos atsparumo (DORA reglamentas), „Skailenga“ suteikia naudotojams galimybę deponuoti ir išsiimti palaikomą kriptoturtą per savo piniginę, kuri pasiekiama svetainėje, laikantis saugumo, atitikties ir veiklos rizikos valdymo protokolų, nustatytų pagal taikomą Lietuvos teisę.

Deponavimas

Naudotojai gali deponuoti palaikomą kriptoturtą iš skaitmeninių piniginių, kurios priklauso naudotojui arba yra laikomos patikrintų trečiųjų šalių. Prieš deponuodamas, naudotojas yra visiškai atsakingas už tai, kad patikrintų:

• ar „Skailenga“ palaiko atitinkamą turtą;
• ar deponavimui pasirinkta blokų grandinė yra suderinama su platforma.

Deponavimai, atlikti per nepalaikomus tinklus arba susiję su nepalaikomu turtu, gali lemti negrįžtamą lėšų praradimą, už ką „Skailenga“ neatsako. Šie deponavimai gali būti neatgaunami, o „Skailenga“ jokiu atveju nesuteiks kompensacijos.
Pagal DORA reglamento reikalavimus dėl IRT rizikos valdymo ir MiCA reglamento taisykles dėl klientų turto apsaugos, visi gaunami deponavimai yra tikrinami automatiniais ir (arba) neautomatiniais procesais, įskaitant sandorių stebėjimą, blokų grandinės analizę ir galimą laikino sustabdymo taikymą tolimesniam išsamiam patikrinimui atlikti.

Išsiėmimas

Naudotojai gali inicijuoti palaikomo kriptoturto išsiėmimą iš savo piniginės į pasirinktą blokų grandinės adresą. Naudotojas prisiima visą atsakomybę už:

• užtikrinimą, kad adresas, į kurį išsiimamos lėšos, yra teisingas, galiojantis ir priklauso naudotojui;
• patikrinimą, kad išsiėmimo paskirties vieta yra suderinama su pasirinktu kriptoturtu ir blokų grandine;
• pakankamo piniginės likučio užtikrinimą, kad būtų padengta išsiėmimo proceso suma ir visi taikomi tinklo bei paslaugų mokesčiai.

„Skailenga“ neatsako už jokius tiesioginius ar netiesioginius nuostolius, atsiradusius dėl pateiktos išsiėmimo informacijos klaidų ar trūkumo, įskaitant neteisingus arba klaidingai įvestus adresus ar nepakankamas lėšas. Laikantis DORA reglamente numatytų veiklos atsparumo principų, platforma gali sustabdyti arba atidėti išsiėmimą įtariamos sukčiavimo veiklos, saugumo grėsmių, sistemos gedimų ar techninės priežiūros atvejais.

Visi deponavimai ir išsiėmimai yra registruojami ir stebimi realiu laiku, siekiant aptikti neįprastą veiklą bei užtikrinti atitiktį MiCA, DORA ir kovos su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu reglamentams bei Lietuvos banko nustatytiems priežiūros reikalavimams.

Keitimo paslauga

„Skailenga“ suteikia naudotojams prieigą prie keitimo paslaugos, leidžiančios keisti palaikomą kriptoturtą į palaikomas dekretines valiutas ir atvirkščiai, taip pat atlikti vieno kriptoturto konvertavimą į kitą. Visi keitimai vykdomi pagal galiojantį konvertavimo kursą, kurį pavedimo pateikimo metu nustato ir nurodo „Skailenga“.

Laikydamasi Reglamento (ES) 2023/1114 dėl kriptoturto rinkų (MiCA reglamentas) ir Reglamento (ES) 2022/2554 dėl skaitmeninės veiklos atsparumo (DORA reglamentas), „Skailenga“ taiko tvirtas vidines kontrolės priemones ir veiklos atsparumo mechanizmus, užtikrinančius keitimo paslaugos vientisumą, prieinamumą ir tęstinumą.

Jei naudotojas nori įsigyti kriptoturtą naudodamas dekretinę valiutą, jis turi gauti oficialią „Skailenga“ išrašytą sąskaitą faktūrą, kurioje nurodoma bendra mokėtina suma dekretiniais pinigais. Visa sąskaitoje faktūroje nurodyta suma turi būti sumokėta per dešimt (10) kalendorinių dienų nuo sąskaitos faktūros išrašymo datos. Jeigu sąskaita faktūra neapmokama per nurodytą terminą, pirkimo užklausa automatiškai atšaukiama. „Skailenga“ pasilieka teisę keisti šį mokėjimo terminą, vadovaudamasi rizikos valdymo politika ir reguliavimo prievolėmis.

Gavus ir patvirtinus naudotojo mokėjimą, bei atlikus standartinę patikrą dėl sukčiavimo bei atitikties tikrinimus, sandoris paprastai įvykdomas per kelias minutes, kai naudojami palaikomi momentinio mokėjimo būdai, pvz., kredito ar debeto kortelės. Tačiau „Skailenga“ negarantuoja sandorių įvykdymo laiko ir neatsako už jokius vėlavimus, atsiradusius dėl išorinių veiksnių, tokių kaip trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjų sutrikimai ar su IRT susiję incidentai.

Įsigytas kriptoturtas bus pervestas tik į naudotojo nurodytą piniginę, kurios priegloba vykdoma „Skailenga“ platformoje. „Skailenga“ nepalaiko tiesioginio pervedimo į išorines pinigines pradinio pirkimo metu, siekdama laikytis kovos su pinigų plovimu ir „pažink savo klientą“ (KYC) reikalavimų pagal Lietuvos teisę ir MiCA reglamentą.

Pajamos iš kriptoturto pardavimo bus pervedamos tik į naudotojo valdomas ir patikrintas banko sąskaitas, atsižvelgiant į „Skailenga“ įsipareigojimą užtikrinti saugų veikimą ir naudotojo tapatumo nustatymo standartus pagal DORA reglamentą. Sandoriai, susiję su sąskaitomis, kurių tapatumas nenustatytas, arba su trečios šalies sąskaitomis, griežtai draudžiami ir gali būti atmesti iš anksto nepranešus.

„Skailenga“ gali laikinai sustabdyti arba apriboti prieigą prie keitimo paslaugos, jei tai reikalinga siekiant laikytis sankcijų reglamentų, sukčiavimo nustatymo taisyklių, techninės priežiūros reikalavimų arba Lietuvos banko ar kitų kompetentingų institucijų nustatytų priežiūros reikalavimų.

Pavedimai

„Skailenga“ įsipareigoja dėti visas pagrįstas pastangas, kad užtikrintų, jog visi per platformą pateikti galiojantys pavedimai būtų įvykdyti laiku ir saugiai. Laikydamasi taikomų reguliavimo reikalavimų pagal Reglamento (ES) 2022/2554 dėl skaitmeninės veiklos atsparumo finansų sektoriuje (DORA reglamentas) ir Reglamento (ES) 2023/1114 dėl kriptoturto rinkų (MiCA reglamentas) nuostatas, „Skailenga“ taiko veiklos ir saugumo priemones, skirtas užtikrinti savo IRT sistemų vientisumą, prieinamumą ir atsparumą bei valdyti veiklos riziką. Naudotojas pripažįsta ir sutinka, kad pavedimų įvykdymo laikas gali skirtis priklausomai nuo veiksnių, kurių „Skailenga“ negali kontroliuoti. Tokie veiksmai apima, be kita ko, blokų grandinės tinklo perkrovą, finansų institucijų sąlygotus vėlavimus, trečiųjų šalių paslaugų sutrikimus ar kitus techninius apribojimus. Pavedimas laikomas sėkmingai įvykdytu, kai patenkinama bet kuri iš šių sąlygų:
i. „Skailenga“ pervedė įsigytą kriptoturtą naudotojo nurodytu piniginės adresu (pirkimo pavedimo atveju);
ii. „Skailenga“ pervedė atitinkamą dekretinę valiutą į naudotojo nurodytą ir patikrintą banko sąskaitą (pardavimo pavedimo atveju);
iii. naudotojas gavo nurodytą kriptoturtą savo piniginėje;
iv. The Crypto-Asset has been successfully transferred to the public blockchain address specified by the User.
„Skailenga“ negarantuoja jokio konkretaus pavedimo įvykdymo ar priėmimo ir pasilieka teisę savo nuožiūra atidėti arba atmesti pavedimus. Tokiais atvejais Bendrovė gali informuoti naudotoją (nors neprivalo to daryti), ypač kai tai būtina siekiant įvykdyti reguliavimo reikalavimus pagal DORA ir MiCA reglamentus, tokius kaip sandorių stebėsena, sukčiavimo prevencija ar sistemos techninė priežiūra.
Naudotojas sutinka, kad „Skailenga“ neatsako už jokius tiesioginius ar netiesioginius nuostolius ar žalą, atsiradusius dėl:
i. kriptoturto kainos duomenų netikslumų, vėlavimų ar trukdžių;
ii. IRT gedimų, sistemos sutrikimų, duomenų perdavimo klaidų arba kibernetinių incidentų;
iii. pasitikėjimo neišsamia, pasenusia ar netikslia informacija, pateikta platformoje.

Jeigu nepavyksta įvykdyti pavedimo arba jis atšaukiamas dėl to, kad naudotojas pateikė netikslią, klaidinančią ar neišsamią informaciją, pavyzdžiui, be kita ko, netinkamus banko sąskaitos duomenis, nepatikrintus piniginių adresus arba duomenis su klaidomis, visas su tuo susijusias išlaidas, administracinius ar apdorojimo mokesčius tenka padengti naudotojui. „Skailenga“ pasilieka teisę laikinai sustabdyti, užšaldyti arba sulaikyti lėšas (kriptoturtą ar dekretinius pinigus) šiais atvejais:
i. jeigu įtariama sukčiavimo ar kenkimo veikla;
ii. galimo reguliavimo reikalavimų pažeidimo pagal MiCA reglamentą ar kitus taikomus teisės aktus atveju;
iii. atliekant vidinį patikrinimą dėl kibernetinių incidentų, pvz., įsilaužimo, duomenų vagystės ar kenkimo scenarijų naudojimo.
Baigus vidinį tyrimą ir gavus rašytinį naudotojo prašymą, sulaikytos lėšos gali būti grąžintos į pradinį mokėjimo šaltinį, laikantis patikros procedūrų, sandorio peržiūros ir taikomų saugumo priemonių, bei atsižvelgiant į duomenų apsaugos ir kovos su pinigų plovimu reikalavimus.

Sandorių ribos ir „pažink savo klientą“ (KYC) proceso reikalavimai

Vykdydama savo įsipareigojimus pagal Reglamentą (ES) 2023/1114 (MiCA reglamentas) ir Reglamentą (ES) 2022/2554 (DORA reglamentas), „Skailenga“ nustato sandorių ribas atsižvelgdama į naudotojo patikrinimo lygį pagal „pažink savo klientą“ (KYC) procesą ir kitus rizika pagrįstus veiksnius. Šios priemonės užtikrina naudotojų apsaugą ir mūsų veiklos atsparumą finansiniams nusikaltimams, sukčiavimui bei kibernetinėms grėsmėms.

Taikomos sandorių ribos nurodomos tiek kriptoturtu, tiek dekretine valiuta, konvertuojant į atitinkamą sumą eurais (EUR) pagal sandorio metu taikomą konvertavimo kursą. Ribos nustatomos pagal naudotojo pasiektą „pažink savo klientą“ (KYC) lygį ir yra viešai skelbiamos „Skailenga“ svetainėje.

Jeigu naudotojas viršija nustatytą sandorio ribą:

• sandoris gali būti automatiškai atmestas, gali būti vykdomas vidinis patikrinimas ir reikalaujama pateikti papildomos informacijos ar dokumentus (pvz., lėšų ar turto kilmės įrodymus),
• gali būti taikomos sustiprintos išsamaus patikrinimo procedūros, kaip reikalaujama pagal kovos su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu sistemą.

„Skailenga“ pasilieka teisę savo nuožiūra patvirtinti arba atmesti tokius sandorius, atsižvelgdama į bendrą sandorio rizikos įvertinimą ir naudotojo profilį.

Pavedimų atšaukimas arba pakeitimas

Naudotojas pripažįsta, kad pateikus pavedimą, jis gali būti pradėtas vykdyti priklausomai nuo „Skailenga“ sistemų veikimo pajėgumų ir apdorojimo trukmės. Vadovaujantis MiCA reglamento reikalavimais dėl sandorių baigtinumo ir veiklos vientisumo, pavedimai tampa įpareigojantys nuo momento, kai jie priimami į sistemą (ypač nepastoviose rinkose).

Prašymo dėl pavedimo atšaukimo ar pakeitimo pateikimo veiksmai:

• naudotojas turi pateikti rašytinį prašymą naudodamas svetainėje esančią užklausų sistemą arba el. paštu [email protected], o prašymas turi būti pateiktas iš patvirtintino kontaktinio el. pašto adreso, kuris buvo pateiktas bendrovei „Skailenga“;
• prašyme turi būti nurodytas sandorio ID, išsami informacija apie pavedimo atšaukimą arba pakeitimą ir prašymo teikimo priežastys.

„Skailenga“ negarantuoja, kad pateiktas pavedimas bus atšauktas ar pakeistas. Sprendimas pavedimą atšaukti arba pakeisti priklauso nuo individualaus atvejo ir norint tai padaryti gali prireikti:

• naudotojo tapatybės patikrinimo,
• papildomos „pažink savo klientą“ (KYC) procedūros arba sandorio dokumentų,
• „Skailenga“ atitikties skyriaus patvirtinimo.

Visi prašymai dėl pavedimų atšaukimo ar pakeitimo nagrinėjami „Skailenga“ nuožiūra, o patvirtinus prašymą gali būti taikomi administraciniai mokesčiai. Pavedimai, susiję su kriptoturto pardavimu už dekretinę valiutą, pagal MiCA reglamentą laikomi galutiniais ir neatšaukiamais, todėl juos įvykdžius naudotojai negali jų nei atšaukti, nei pakeisti.

Turto (lėšų) grąžinimas

Grąžinimai neatliekami automatiškai, o yra vertinami individualiai, vadovaujantis MiCA reglamento nuostatomis dėl vartotojų apsaugos ir DORA reglamente apibrėžtais veiklos atsparumo standartais.
Prašymo dėl grąžinimo pateikimo veiksmai:

• naudotojas turi iš patvirtinto kontaktinio el. pašto pateikti rašytinį prašymą per užklausų sistemą arba el. paštu [email protected];
• prašyme turi būti nurodytas sandorio ID ir išsamus paaiškinimas, kodėl teikiamas prašymas dėl grąžinimo.

Grąžinimas nėra garantuotas. Jis bus apdorotas „Skailenga“ nuožiūra, o tam gali prireikti papildomos „pažink savo klientą“ (KYC) procedūros ir sandorio dokumentacijos. Jei grąžinimo prašymas patvirtinamas, grąžinimas bus atliekamas naudojant sprendimo atlikti grąžinimą priėmimo metu taikomą konvertavimo kursą, o ne tą kursą, kuris buvo taikytas atliekant pirminį sandorį. Visi taikomi administraciniai ar apdorojimo mokesčiai bus atskleisti ir išskaičiuoti iš grąžinamos sumos.

„Skailenga“ pasilieka teisę patenkinti grąžinimo prašymą, jeigu prašymas:

• prieštarauja įvykdyto sandorio sąlygoms,
• yra susijęs su pavedimais, kurie jau įvykdyti arba perduoti į blokų grandinę,
• laikomas apgaulingu, piktnaudžiaujamojo pobūdžio arba pažeidžia Naudojimo sąlygas.

Užginčyto mokėjimo grąžinimas

Vadovaudamasi MiCA reglamento reikalavimais dėl ginčų sprendimo ir vartotojų teisių, „Skailenga“ primygtinai skatina naudotojus pirmiausia pabandyti išspręsti bet kokius klausimus tiesiogiai, prieš inicijuojant užginčyto mokėjimo grąžinimą per savo mokėjimo paslaugų teikėją.

Naudotojai turi:

• susisiekti su „Skailenga“ per svetainės užklausų sistemą arba el. paštu [email protected] (iš savo registruoto el. pašto adreso),
• pateikti išsamią informaciją apie susijusį sandorį.

„Skailenga“ atliks šiuos veiksmus:

• ištirs situaciją ir, jei tikslinga, informuos naudotojo banką apie pavedimo būseną,
• informuos naudotoją apie tyrimo rezultatus ir atliktus veiksmus,
• pateiks paslaugos suteikimo įrodymus (jei taikoma).

Kol vykdomas mokėjimo grąžinimo pretenzijos tyrimas, „Skailenga“ pasilieka teisę laikinai sustabdyti naudotojo sąskaitą ir laikinai sulaikyti bet kokį naudotojo piniginėje esantį susijusį turtą, kad, kol bus baigtas tyrimas, būtų užkirstas kelias tolesniems sandoriams.
Šis procesas neturi įtakos jokioms įstatyminėms teisėms, kurias naudotojas gali turėti savo banke arba pagal taikytinus vartotojų apsaugos įstatymus. Tačiau apgaulingos mokėjimo grąžinimo pretenzijos gali lemti sąskaitos nutraukimą ir apie tai gali būti pranešta atitinkamoms finansų institucijoms pagal Lietuvos teisę bei Europos reguliavimo reikalavimus.

Registracija ir sąskaita

Norėdamas pasiekti ir naudotis „Skailenga“ teikiamomis paslaugomis (toliau – paslaugos), naudotojas pirmiausia turi užbaigti registracijos procesą ir atidaryti asmeninę naudotojo sąskaitą (toliau – sąskaita). Registruodamasis naudotojas sutinka laikytis šių Sąlygų ir patvirtina, kad:

• naudotojas veikia savo vardu ir savo naudai arba tinkamai įgalioto juridinio asmens vardu;
• sąskaitos registravimas ir naudojimas nėra draudžiami ar ribojami pagal naudotojo gyvenamosios ar pilietybės šalies įstatymus;
• naudotojas yra ne jaunesnis kaip 18 metų arba yra sulaukęs savo jurisdikcijoje nustatyto amžiaus, nuo kurio galima sudaryti saistančias sutartis.

Naudotojas gali atidaryti ir turėti tik vieną sąskaitą „Skailenga“ platformoje. Kelių sąskaitų registracijos ar registracijos naudojant neteisingus ar klaidingus duomenis atvejais visos susijusios sąskaitos gali būti nedelsiant sustabdytos ar nutrauktos.
Registruodamasis sąskaitai atidaryti naudotojas įsipareigoja:

• pateikti tikslią, išsamią, aktualią ir teisingą informaciją registracijos metu bei nedelsiant atnaujinti šią informaciją (ne vėliau kaip per 2 (dvi) savaites nuo bet kokių pasikeitimų);
• išlaikyti prisijungimo duomenų konfidencialumą ir saugumą bei užtikrinti, kad prieiga prie sąskaitos būtų suteikiama tik leidimą turintiems asmenims;
• nedelsiant, be nederamo delsimo, pranešti „Skailenga“, jei nustatoma bet kokia saugumo pažeidimo, neteisėto sąskaitos naudojimo ar įtartinos veiklos situacija.

Naudotojas privalo susilaikyti nuo:

• suklastotos tapatybės naudojimo arba apsimetinėjimo bet kokiu fiziniu ar juridiniu asmeniu;
• geografinės vietos slėpimo naudojant VPN, tarpinį serverį ar kitas priemones; paslaugų naudojimo bet kokiu neteisėtu, šmeižikišku, apgaulingu būdu arba grasinant ar priekabiaujant;
• paslaugų naudojimo bet kokiu neteisėtu, šmeižikišku, apgaulingu būdu arba grasinant ar priekabiaujant;
• bet kokių intelektinės nuosavybės ar kitų nuosavybės teisių pažeidimų;
• veiklos, kuri pažeistų galiojančius ES, Lietuvos ar tarptautinius įstatymus ir reglamentus.

Naudotojas yra visiškai atsakingas už visas veiklas, vykdomas per jo sąskaitą, įskaitant neteisėtas veiklas, nebent tokios veiklos atsiranda dėl didelio „Skailenga“ aplaidumo arba profesinio nusižengimo.

„Pažink savo klientą“ (KYC) procesas

Įgyvendindama savo pareigą laikytis ES ir nacionalinių kovos su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu bei sankcijų taikymo reikalavimų, „Skailenga“ privalo vykdyti tapatybės patikrinimo procedūras („pažink savo klientą“ (KYC) procesas) tiek naujo naudotojo įtraukimo etape, tiek viso verslo santykių laikotarpio metu.
Registruodamasis naudotojas privalo pereiti „pažink savo klientą“ (KYC) procesą, kurio metu gali tekti pateikti, be kita ko, toliau nurodytą informaciją ir dokumentus:

• vardą ir pavardę, gimimo datą ir tautybę (fizinių asmenų atveju);
• įmonės registracijos dokumentus, nuosavybės struktūrą ir įgaliotų atstovų dokumentus (juridinių asmenų atveju);
• galiojančius oficialius asmens tapatybės dokumentus;
• adresą patvirtinančius dokumentus;
• informaciją apie lėšų ir (arba) turto kilmę.

„Skailenga“ pasilieka teisę:

• riboti sąskaitos funkcionalumą, kol bus atliktas patikrinimas pagal „pažink savo klientą“ (KYC) procedūrą;
• prašyti papildomų dokumentų arba informacijos bet kuriuo verslo santykių laikotarpiu, taip pat ir sandorių stebėjimo metu;
• nutraukti sąskaitą ir sustabdyti paslaugas, jei naudotojas atsisako pateikti arba nepateikia reikiamos informacijos ar dokumentų.

Jei reikalingas itin išsamus patikrinimas ar dokumentų patvirtinimas, sandorių apdorojimas gali užtrukti. „Skailenga“ neatsako už jokius tiesioginius ar netiesioginius nuostolius, vėlavimus ar žalą, patirtus atliekant reguliavimo patikrinimus.

Teikti melagingus ar suklastotus dokumentus yra griežtai draudžiama ir tai bus traktuojama kaip sukčiavimas, dėl kurio gali būti nutrauktas paslaugų teikimas ir pranešta kompetentingoms institucijoms.
Naudotojas aiškiai suteikia leidimą „Skailenga“ atlikti tapatybės patikrinimus tiesiogiai arba pasitelkiant kvalifikuotus ir reikalavimus atitinkančius trečiųjų šalių paslaugų teikėjus. „Pažink savo klientą“ (KYC) proceso metu surinkti asmens duomenys tvarkomi laikantis galiojančių duomenų apsaugos reglamentų (pvz., BDAR) ir griežtai apsiriboja tik tais duomenimis, kurių reikia atitikties tikslais.

„Pažink savo sandorį“ (KYT) procesas

Vadovaujantis MiCA ir kovos su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu reglamentų nuostatomis, „Skailenga“ vykdo „pažink savo sandorį“ (KYT) procesą visiems jos platformoje vykdomiems sandoriams. Tai daroma siekiant užtikrinti teisėtą lėšų kilmę ir paskirtį, užkirsti kelią netinkamam kriptoturto naudojimui ir nustatyti įtartinas ar neteisėtas veiklas.
„Pažink savo sandorį“ (KYT) procesas apima, be kita ko:

• kilmės ir paskirties piniginių adresų patikrinimą;
• sandorių apimties ir dažnumo modelių peržiūrą;
• sandorio pobūdžio, tikslo ir rizikos lygio įvertinimą;
• sandoryje dalyvaujančių šalių identifikavimą (jei taikoma).

„Skailenga“ savo nuožiūra arba laikydamasi teisinių įsipareigojimų gali:

• prašyti papildomos informacijos ar dokumentų iš naudotojo ar sandoryje dalyvaujančių šalių;
• atidėti ar atsisakyti apdoroti sandorį, kol bus atliktas papildomas patikrinimas;
• pranešti apie bet kokią įtartiną veiklą kompetentingam finansinės žvalgybos padalinius (FŽP).

Visi asmens ir sandorių duomenys, tvarkomi pagal „pažink savo klientą“ (KYT) proceso įsipareigojimus, yra saugomi pagal griežtus saugumo ir konfidencialumo protokolus ir atskleidžiami tik pagal įstatymų ar reguliavimo institucijų reikalavimus. Vykdydama pažink savo klientą“ (KYT) patikrinimo procesą, „Skailenga“ pasitelkia patikrintus ir reikalavimus atitinkančius trečiųjų šalių paslaugų teikėjus.

Sąskaitos nutraukimas ir uždarymas

Naudotojo iniciatyva

Naudotojas gali bet kada pateikti prašymą uždaryti savo sąskaitą. Uždarius sąskaitą, ji bus visam laikui deaktyvuota ir bus prarasta prieiga prie visų susijusių paslaugų, kaip numatyta MiCA reglamento 67 straipsnyje ir Lietuvos vartotojų teisių apsaugos įstatymuose.

Norėdamas pateikti prašymą uždaryti sąskaitą, naudotojas turi susisiekti su „Skailenga“ per svetainės užklausų sistemą arba el. paštu [email protected], naudodamas su sąskaita susietą registruotą kontaktinį el. pašto adresą. „Skailenga“ gali paprašyti patvirtinti tapatybę naudojant dviejų veiksnių tapatumo nustatymą arba papildomus „pažink savo klientą“ (KYC) proceso dokumentus, kaip tai numatyta kovos su pinigų plovimu ir teroristų finansavimų įstatymuose (Lietuvos Respublikos pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įstatymas Nr. VIII-275 ).

Patvirtinus sąskaitos uždarymo prašymą, naudotojui bus skirta dešimt (10) darbo dienų, per kurias jis turės:

• išsiimti visas turimas lėšas iš piniginės;
• uždaryti arba atšaukti visus neatliktus pavedimus arba sandorių prašymus.

Pasibaigus šiam laikotarpiui, „Skailenga“ uždarys sąskaitą, o visi lėšų likučiai gali būti tvarkomi pagal galiojančius įstatymus, įskaitant turto nusavinimo procedūras arba ataskaitų teikimą atitinkamoms priežiūros institucijoms (pvz., FNTT arba Lietuvos bankui).

Uždarius sąskaitą, jos negalima iš naujo atidaryti, o naudotojas, norėdamas vėl naudotis paslaugomis, turi atlikti naują registracijos procesą.

„Skailenga“ iniciatyva

Laikydamasi MiCA reglamente, Lietuvos kovos su pinigų plovimu įstatymuose ir DORA reglamente numatytų įsipareigojimų veiklos vientisumui apsaugoti, „Skailenga“ gali sustabdyti naudotojo sąskaitą arba ją uždaryti apie tai iš anksto nepranešusi šiais atvejais:

• naudotojas pažeidžia šias Sąlygas arba „Skailenga“ vidaus atitikties politiką;
• sąskaita naudojam neteisėtai, apgaulingai ar sankcionuotai veiklai vykdyti;
• registracijos ar verslo santykių metu naudotojas pateikia neteisingą, klaidinančią arba neišsamią informaciją;
• naudotojas bendrovei „Skailenga“ kelia reikšmingą operacinę arba atitikties riziką (įskaitant IRT arba kibernetinio saugumo riziką, kaip numatyta DORA reglamento 5 straipsnyje).

Tirdama įvykį „Skailenga“ gali laikinai sustabdyti sąskaitą. Naudotojas bus informuotas apie priežastį ir rezultatą, kai tai leidžiama pagal įstatymus. „Skailenga“ neatsako už nuostolius ar žalą, kurią naudotojas patyrė uždarius ar sustabdžius sąskaitą dėl teisės aktų ar reguliavimo pažeidimų.

„Skailenga“ teisės ir pareigos

Pagal DORA reglamentą (ES) 2022/2554, MiCA reglamentą (ES) 2023/1114 ir Lietuvos teisės aktų nuostatas, taikomas kripto turto paslaugų teikėjams,** „Skailenga“ pasilieka toliau nurodytas teises, kad užtikrintų savo paslaugų veiklos atsparumą, vartotojų apsaugą ir atitiktį teisės aktams.
„Skailenga“ pasilieka teisę:

• atmesti, keisti ar atšaukti bet kokius naudotojo pateiktus pavedimus, ypač esant įtartinai veiklai ar techninėms klaidoms;
• sustabdyti arba nutraukti prieigą prie naudotojo sąskaitos ar paslaugų, siekiant apsaugoti platformos vientisumą ir sumažinti IRT ar kibernetines grėsmes;
• ištaisyti apdorojimo klaidas ar sistemos anomalijas, susijusias su pavedimais ar piniginės likučiu;
• apriboti prieigą prie tam tikrų funkcijų, prekybos porų ar valiutų pagal taikomus reguliavimo reikalavimus arba vidinę rizikos politiką;

atsisakyti suteikti prieigą prie pavedimų ar juos vykdyti dėl:

• dalinių arba visiškų sistemos veikimo sutrikimų ar gedimų, vadovaujantis DORA reglamento 10 straipsniu (IRT rizikos valdymas);
• platformos techninės ar duomenų saugumo infrastruktūros pažeidimų;
• reguliavimo ar sankcijų įsipareigojimų laikymosi.

Šios priemonės gali būti taikomos be išankstinio įspėjimo, jei tai būtina siekiant užtikrinti operatyvų rizikos valdymą arba teisinę atitiktį.

Pranešimas apie įtartiną veiklą

Būdama Lietuvoje registruota kriptoturto paslaugų teikėja ir vadovaudamasi Lietuvos Respublikos pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įstatymu, Reglamentu (ES) 2023/1114 dėl kriptoturto rinkų (MiCA) bei Reglamentu (ES) 2022/2554 dėl skaitmeninės veiklos atsparumo (DORA reglamentas), Bendrovė yra teisiškai įpareigota stebėti naudotojų veiklą ir sandorius, kad nustatytų galimos įtartinos, neteisėtos ar didelės rizikos veiklos požymius.

Pasiliekame teisę savo nuožiūra:

stebėti, peržiūrėti ir tirti naudotojų veiklą bei sandorius;
paprašyti papildomos informacijos ar dokumentų pagal mūsų „pažink savo klientą“ (KYC) proceso įsipareigojimus;
pranešti apie bet kokią įtartiną veiklą ar sandorius Lietuvos Finansinių nusikaltimų tyrimo tarnybai (FNTT) apie tai iš anksto neinformavus naudotojo;
sustabdyti arba nutraukti naudotojo sąskaitą, jei tokia veikla nustatoma arba įtariama.

Naudodamiesi mūsų paslaugomis jūs pripažįstate ir sutinkate, kad Bendrovė gali įdiegti ir vykdyti tokias priemones, siekdama įgyvendinti savo įsipareigojimus pagal kovos su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu teisės aktus bei MiCA ir DORA reglamentus, taip pat užtikrinti savo veiklos ir platesnės finansų sistemos vientisumą ir saugumą.

Privatumo politika

Vadovaudamasi MiCA reglamento 93 straipsniu, DORA reglamento 15 straipsniu ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, „Skailenga“ tvarko asmens duomenis teisėtu, sąžiningu ir skaidriu būdu.
„Skailenga“ renka, saugo ir tvarko asmens duomenis tik tokiais tikslais, kurie susiję su paslaugų teikimu, įsipareigojimais, susijusiais su kova su kova su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu, sandorių stebėsena („pažink savo sandorį“ (KYT)) ir reguliacine atskaitomybe. Asmens duomenys yra perduodami tik įgaliotoms trečiosioms šalims, vykdant sutartines ir teisines prievoles, o tinkamos techninės ir organizacinės priemonės užtikrina duomenų saugumą ir konfidencialumą.
Išsamų paaiškinimą, kaip tvarkomi jūsų asmens duomenys, įskaitant jūsų teises pagal BDAR ir MiCA reglamentus, rasite mūsų oficialioje Privatumo politikoje.

Mokesčiai už paslaugas

Vadovaudamasi MiCA reglamentu (ES) 2023/1114, ypač 64–65 straipsniais dėl sąžiningo ir skaidraus kainų nustatymo, „Skailenga“ pasilieka teisę taikyti arba netaikyti mokesčių už savo paslaugų naudojimą.
Naudotojas sutinka sumokėti taikomus mokesčius, kurie nurodyti svetainėje. Mokesčiai, be kita ko, gali apimti sandorių mokesčius, išsiėmimo mokesčius ir su paslaugomis susijusius mokesčius. „Skailenga“ gali savo nuožiūra atnaujinti arba keisti mokesčius, jei tokie pakeitimai yra viešai paskelbti svetainėje ir nurodyti naudotojui prieš atliekant atitinkamą sandorį ar suteikiant atitinkamą paslaugą.
Visi mokesčiai pateikiami aiškiai ir suprantamai, atsižvelgiant į vartotojų apsaugos reikalavimus pagal Lietuvos teisę ir MiCA reglamento 68 straipsnį (Mokesčių ir rizikos atskleidimas). Toliau naudodamasis paslaugomis naudotojas patvirtina, kad sutinka su naujausiais taikomais mokesčiais.

Valstybiniai mokesčiai

„Skailenga“ neteikia konsultacijų dėl valstybinių mokesčių ir neatsako už naudotojo mokestinių įsipareigojimų nustatymą.
Vadovaujantis MiCA 76 straipsniu ir taikytina Lietuvos mokesčių teisės baze, tik naudotojas yra atsakingas už tai, kad nustatytų, ar ir kokiu mastu sandoriams, atliekamiems per svetainę ar susijusiems su paslaugomis, taikomi vietiniai, nacionaliniai ar tarptautiniai mokesčiai. Tai apima, be kita ko, pajamų mokestį, kapitalo prieaugio mokestį, pridėtinės vertės mokestį (PVM) ir atskaitomybės prievoles.
Naudotojas yra atsakingas už teisingos mokesčių sumos išskaičiavimą, surinkimą, deklaravimą ir pervedimą atitinkamoms mokesčių institucijoms ir privalo laikytis visų savo jurisdikcijoje galiojančių įstatymų ir kitų teisės aktų.

Su paslaugomis susijusi rizika

Laikydamasi MiCA reglamento 63 ir 67 straipsnių bei DORA veiklos atsparumo reikalavimų pagal Reglamentą (ES) 2022/2554, „Skailenga“ turi informuoti naudotoją apie įprastą riziką, susijusią su kriptovaliutų paslaugų naudojimu.
Kriptovaliutos yra itin nepastovios ir joms būdinga reikšminga rinkos, technologinė bei reguliavimo rizika.
Prieš naudodamasis paslaugomis, naudotojas turėtų atidžiai įvertinti visą susijusią riziką, įskaitant, be kita ko:

• ypač didelį kainų nepastovumą;
• reguliavimo neapibrėžtumą ir kintančią teisinę bazę;
• galimas tinklo protokolų pažeidžiamumo spragas;
• centrinių bankų ar pinigų politiką vykdančių institucijų reguliavimo nebuvimą;
• kriptovaliutų sandorių neatšaukiamumą;
• galimus nuostolius dėl kibernetinio saugumo incidentų ar operacinių trikdžių (kaip nurodyta DORA reglamento 8–10 straipsniuose dėl IRT rizikos valdymo).

Naudotojas patvirtina ir sutinka, kad:

• jis savarankiškai įvertino ir suprato riziką, susijusią su kriptovaliutų pirkimu, prekyba ar laikymu;
• kriptovaliutos pagal galiojančiose Lietuvos teisės aktuose ir MiCA reglamente pateiktą apibrėžimą nepriskiriamos vertybiniams popieriams ar reguliuojamoms finansinės priemonėms;
• jis naudoja paslaugas savo rizika ir nuožiūra;
• „Skailenga“ neatsako už jokius finansinius nuostolius ar žalą, kylančius dėl paslaugų naudojimo.

Jei naudotojas abejoja dėl savo teisių, mokesčių ar finansinių įsipareigojimų, primygtinai rekomenduojama kreiptis į kvalifikuotus specialistus.
Išsamesnę rizikos apžvalgą galima rasti Rizikos atskleidimo pareiškime, kuris pateikiamas svetainėje.

Draudžiama veikla

Naudodamiesi mūsų paslaugomis jūs sutinkate nevykdyti jokios neteisėtos, piktnaudžiaujamojo pobūdžio ar kitokios veiklos, kuri prieštarauja taikomiems teisės aktams įskaitant, be kita ko, Lietuvos Respublikos pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įstatymą, Elektroninių pinigų ir elektroninių pinigų įstaigų įstatymą bei atitinkamus ES teisės aktais, įskaitant Reglamentą (ES) 2015/847 ir Direktyvą (ES) 2018/843 (5AMLD). Toliau nurodyta veikla yra griežtai draudžiama.

• Pinigų plovimas ir teroristų finansavimas
  Dalyvavimas bet kokioje veikloje, susijusioje su lėšų, gautų iš nusikalstamos veiklos arba naudojamų terorizmui remti, pervedimu ar slėpimu, arba pagalba vykdant tokią veiklą.
• Sukčiavimas ir klaidingų faktų pateikimas
  Melagingos ar klaidinančios informacijos pateikimas registracijos ar patikrinimo metu arba bet kokios sąveikos su mūsų platforma metu.
• Manipuliavimas rinka
  Dalyvavimas veikloje, kuria siekiama dirbtinai padidinti, sumažinti ar manipuliuoti bet kokio skaitmeninio turto kaina ar paklausa.
• Anonimiškumą suteikiančių priemonių ar kodo maskavimo paslaugų naudojimas
  Kriptoturto maišytuvų ar kitų technologijų naudojimas siekiant nuslėpti virtualiojo turto kilmę ar savininką.
• Šalių, įtrauktų į ribojamų ar sankcionuojamų šalių sąrašą, naudojimasis paslaugomis Prieiga prie paslaugų iš jurisdikcijų, kurioms taikomos ES arba tarptautinės sankcijos, arba naudojimasis sąskaita, priklausančia asmenims, įtrauktiems į sankcijų sąrašus (pvz., OFAC, ES konsoliduotas sąrašas).
• Įsilaužimas į sistemą, neteisėta veikla sistemoje arba piktnaudžiavimas sistema Bandymas neteisėtai patekti į platformą, kitų naudotojų sąskaitas, API ar susijusias sistemas.
• Kenkimo programinės įrangos platinimas
  Virusų, šnipinėjimo programų ar bet kokio kito kenksmingo kodo įkėlimas ar platinimas.
• Neteisėta arba neleistina veikla
  Platformos naudojimas neteisėtai lošimų, neleistinų finansinių paslaugų, narkotikų, ginklų prekybos ar kitai nusikalstamai veiklai skatinti, finansuoti ar vykdyti.
• Trečiųjų šalių sąskaitų naudojimas
  Prieiga prie sąskaitos, kuri nepriklauso jums, arba jos naudojimas, arba leidimas kitiems naudotis jūsų sąskaita.
• Kovos su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu įsipareigojimų pažeidimas Atsisakymas pateikti reikiamą informaciją tapatybei patikrinti, lėšų šaltiniui nustatyti ar sandorio aiškumui užtikrinti arba tokios informacijos nepateikimas.

Pasiliekame teisę tirti tokią veiklą ir imtis atitinkamų teisinių veiksmų, įskaitant sąskaitos sustabdymą ar uždarymą, bei pranešti apie bet kokią tokią veiklą Finansinių nusikaltimų tyrimo tarnybai (FNTT) arba kitoms kompetentingoms institucijoms.

Ribojamos jurisdikcijos

Laikydamasi Kriptoturto rinkų reglamento (ES) 2023/1114 (MiCA reglamentas), Skaitmeninės veiklos atsparumo reglamento (ES) 2022/2554 (DORA reglamentas) ir Lietuvos nacionalinių teisės aktų dėl kovos su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu numatytų įsipareigojimų bei įsipareigojimų, susijusių su sankcijomis, „Skailenga“ taiko griežtus geografinius apribojimus savo paslaugų naudojimui.

„Skailenga“ neteikia paslaugų – nei tiesiogiai, nei netiesiogiai – fiziniams ar juridiniams asmenims, esantiems jurisdikcijoje, kuri įtraukta į ribojamųjų jurisdikcijų sąrašą, arba su jomis susijusiems. Šie ribojimai taikomi dėl padidėjusios finansinių nusikaltimų, kibernetinio saugumo grėsmių, veiklos atsparumo ir reguliavimo reikalavimų nesilaikymo rizikos. Ši politika taip pat atitinka Finansinių veiksmų darbo grupės (FATF), Europos Komisijos ir Lietuvos banko gaires ir rekomendacijas.

Naudotojams, esantiems toliau nuodytose šalyse ar regionuose, draudžiama registruotis, prisijungti ar naudotis bet kuriomis „Skailenga“ teikiamomis paslaugomis.

Afrika

Alžyras, Beninas, Botsvana, Burkina Fasas, Burundis, Kamerūnas, Centrinės Afrikos Respublika, Čadas, Komorai, Kongas, Kongo Demokratinė Respublika, Dramblio Kauko Krantas, Džibutis, Egiptas, Pusiaujo Gvinėja, Eritrėja, Esvatinis, Etiopija, Gabonas, Gambija, Gana, Gvinėja, Bisau Gvinėja, Kenija, Lesotas, Liberija, Libija, Madagaskaras, Malavis, Malis, Mauritanija, Mauricijus, Majotas, Marokas, Mozambikas, Namibija, Nigeris, Ruanda, Šv. Elenos Sala, San Tomė ir Prinsipė, Senegalas, Seišeliai, Siera Leonė, Somalis, Pietų Afrika, Pietų Sudanas, Sudanas, Tanzanija, Togas, Tunisas, Uganda, Vakarų Sachara, Zambija, Zimbabvė.

Azija

Afganistanas, Bangladešas, Butanas, Indijos Vandenyno Britų Sritis, Brunėjus, Mianmaras (Birma), Kambodža, Iranas, Irakas, Japonija, Jordanija, Šiaurės Korėja, Laosas, Libanas, Nepalas, Omanas, Pakistanas, Palestinos teritorijos, Filipinai, Kataras, Sirija, Rytų Timoras, Vietnamas, Jemenas.

Europa

Abchazija, Albanija, Azerbaidžanas, Baltarusija, Bosnija ir Hercegovina, Gernsis, Vatikanas, Izraelis, Džersis, Šiaurės Makedonija, Moldavija, Juodkalnija, Rusija, Serbija, Svalbardas ir Janas Majenas, Turkija, Ukraina.

Šiaurės Amerika

Angilija, Antigva ir Barbuda, Aruba, Barbadosas, Bermuda, Bioneras, Kanada, Kaimanai, Kuba, Kiurasao, Dominika, Salvadoras, Gvadelupa, Gvatemala, Haitis, Hondūras, Jamaika, Martinika, Montseratas, Nikaragva, Panama, Sen Bartelemi, Sent Kitsas ir Nevis, Sent Lusija, Sen Martenas, Sen Pjeras ir Mikelonas, Sint Martenas, Trinidadas ir Tobagas, Terksas ir Kaikosas, Jungtinės Amerikos Valstijos, Mergelių Salos (Didžioji Britanija), Mergelių Salos (JAV).

Pietų Amerika

Bolivija, Buvė, Kolumbija, Ekvadoras, Folklandas (Malvinai), Prancūzijos Gviana, Gajana, Pietų Džordžija ir Pietų Sandvičas, Surinamas, Venesuela.

Okeanija ir Australija

Amerikos Samoa, Kuko Salos, Fidžis, Prancūzijos Polinezija, Guamas, Kiribatis, Maršalo Salos, Mikronezija, Nauru, Naujoji Kaledonija, Niujė, Norfolko Sala, Marianos Šiaurinės Salos, Palau, Papua Naujoji Gvinėja, Pitkernas, Samoa, Saliamono Salos, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Volisas ir Futūna.

Duomenų saugojimas

Renkame ir saugome tam tikrus asmens duomenis ir sandorių įrašus, kaip to reikalaujama Lietuvos Respublikos pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įstatymu bei taikytinais Europos Sąjungos reglamentais, įskaitant Reglamentą (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas – BDAR), Reglamentą (ES) 2023/1114 (MiCA reglamentas) ir Reglamentą (ES) 2022/2554 (DORA reglamentas).

Klientų tapatybės duomenys, dokumentai, susiję su kova su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu, ir sandorių įrašai saugomi ne trumpiau kaip 8 metus nuo verslo santykių nutraukimo arba atskiro sandorio užbaigimo dienos, priklausomai nuo to, kuri data yra vėlesnė, kaip reikalaujama pagal Lietuvos kovos su pinigų plovimu teisės aktus.
Asmens duomenys, reikalingi pagal BDAR kitoms teisėtoms reikmėms (pvz., ginčų sprendimui, sukčiavimo prevencijai, teisinių įsipareigojimų vykdymui), saugomi ne ilgiau, nei būtina tam tikslui, kuriam jie buvo surinkti.

Duomenys saugomi siekiant:

• vykdyti teisinius įsipareigojimus, ypač susijusius su kova su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu;
• aptikti, užkirsti kelią ir tirti sukčiavimą, pinigų plovimą ir kitas neteisėtas veiklas;
• atsakyti į kompetentingų institucijų, įskaitant Finansinių nusikaltimų tyrimo tarnybą (FNTT), prašymus;
• spręsti ginčus, vykdyti mūsų susitarimus ir ginti mūsų teises.

Visi saugomi duomenys yra saugiai laikomi ir prieinami tik įgaliotiems darbuotojams. Diegiame tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo ar atskleidimo.

Naudotojai turi teisę susipažinti su savo asmeniniais duomenimis, juos taisyti arba prašyti juos ištrinti, atsižvelgiant į mūsų teisinius įsipareigojimus saugoti tam tikrą informaciją. Prašymai turėtų būti teikiami atsižvelgiant į mūsų Privatumo politiką.

Svarbūs pranešimai

• „Skailenga“ pasilieka teisę bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo atnaujinti šį sąrašą, atsižvelgdama į taikytinų tarptautinių sankcijų režimų, vietos teisės aktų ar vidaus rizikos vertinimų pokyčius.
• Jei „Skailenga“ sužino, kad naudotojas pasinaudojo paslaugomis pažeidžiant šio skyriaus nuostatas, naudotojo sąskaita gali būti nedelsiant sustabdyta arba nutraukta be išankstinio įspėjimo.
• Naudotojas yra atsakingas už vietos įstatymų ir „Skailenga“ nustatytų geografinių ribojimų laikymąsi.

Prekių ženklai ir intelektinė nuosavybė

Pagal taikomas Reglamento (ES) 2022/2554 (DORA reglamentas) ir Reglamento (ES) 2023/1114 (MiCA reglamentas) nuostatas, perkeltas ir įgyvendintas Lietuvos Respublikoje, naudotojas aiškiai pripažįsta, kad „Skailenga“ išlaiko visišką ir išimtinę nuosavybės teisę į visas intelektinės nuosavybės teises, susijusias su paslaugomis, platforma, technologija ir susijusiu turiniu.

Visi svetainės elementai, įskaitant, be kita ko, programinę įrangą, logotipus, domenų vardus, prekių ženklus, dizainus, kodą, vizualinę sąsają, tekstą, iliustracijas ir duomenų architektūrą, yra intelektinė nuosavybė, saugoma Lietuvos nacionaliniais teisės aktais (pvz., Autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymu ir Prekių ženklų įstatymu), taip pat atitinkamais ES teisės aktais.

Naudotojas gali naudotis svetaine ir paslaugomis tik asmeniniais, teisėtais ir nekomercianiais tikslams, laikydamasis MiCA reglamento reikalavimų dėl skaidrumo, sąžiningos komunikacijos ir atsakingo kriptoturto paslaugų naudojimo. Bet koks svetainės turinio kopijavimas, platinimas, viešas rodymas, komercinis naudojimas ar keitimas be išankstinio raštiško „Skailenga“ sutikimo yra griežtai draudžiamas.

Be to, naudotojas negali imtis jokių veiksmų, kurie galėtų pakenkti „Skailenga“ ar trečiųjų šalių intelektinei nuosavybei ar kuriais ji galėtų būti pasisavinta, įskaitant bet kokius bandymus atlikti atvirkštinę inžineriją, perimti ar išgauti paslaugų pirminį kodą ar duomenų modelius. Tai atitinka DORA reglamente numatytus kibernetinio saugumo ir skaitmeninio atsparumo principus.

Apie bet kokį faktinį ar įtariamą „Skailenga“ intelektinės nuosavybės teisių pažeidimą privaloma nedelsiant pranešti.

Naudotojas sutinka visapusiškai bendradarbiauti su „Skailenga“ atliekant bet kokį tyrimą ar imantis veiksmų siekiant apsaugoti tokias teises.

Garantijos

Vadovaujantis DORA reglamento veiklos atsparumo ir MiCA reglamento skaidrumo reikalavimais, „Skailenga“ deda komerciškai pagrįstas pastangas, kad užtikrintų savo paslaugų prieinamumą, vientisumą ir patikimumą. Vis dėlto, naudotojai pripažįsta, kad skaitmeninėms platformoms iš esmės kyla technologinė ir operacinė rizika, įskaitant delsą, kibernetines grėsmes, nenugalimos jėgos aplinkybes ir paslaugų sutrikimus.

Todėl „Skailenga“ teikia svetainę ir paslaugas „tokias, kokios yra“ ir „kaip prieinamos“, be jokių aiškių ar numanomų garantijų dėl tinkamumo konkrečiam tikslui, perkamumo, nepertraukiamo prieinamumo, tikslumo ar patikimumo, tiek, kiek tai leidžia galiojantys Lietuvos ir ES teisės aktai.
Remiantis DORA reglamentu, nors „Skailenga“ įgyvendina patikimas IRT rizikos valdymo priemones ir veiklos tęstinumo planus, visiškai nepertraukiamas prieinamumas ar visiškas veiklos tęstinumas nėra garantuojami.
Vartotojai pripažįsta ir sutinka su būdingais skaitmeninių paslaugų veikimo ir techniniais apribojimais ir prisiima visą su paslaugų naudojimu susijusią riziką.
„Skailenga“ neprisiima jokios atsakomybės už žalą, atsiradusią dėl to, kad naudotojas negali pasiekti svetainės ar paslaugų, su sąlyga, kad tokie apribojimai kyla dėl aplinkybių, kurių „Skailenga“ negali kontroliuoti, arba atitinka DORA reglamente numatytas reagavimo į incidentus sistemas.

Ribotoji atsakomybė ir atsakomybės ribojimo pareiškimas

Taikant visą galiojančių Lietuvos Respublikos įstatymų, taip pat Reglamento (ES) 2022/2554 (DORA reglamentas) ir Reglamento (ES) 2023/1114 (MiCA reglamentas) leidžiamą apimtį, „Skailenga“, jos filialai, savininkai, valdybos nariai, pareigūnai, darbuotojai, agentai ir rangovai neatsako už:

• bet kokią netiesioginę, atsitiktinę, specialiąją, pasekminę ar baudžiamąją žalą;
• bet kokius pelno, pajamų, duomenų, verslo galimybių ar reputacijos nuostolius;
• išlaidas, susijusias su pakaitinių paslaugų įsigijimu arba verslo operacijų sutrikimu;
• duomenų sugadinimą ar saugumo pažeidimus, kurie nėra susiję su „Skailenga“ dideliu aplaidumu ar DORA reglamentu nustatytų IRT rizikos valdymo įsipareigojimų pažeidimu.

Paslaugos teikiamos „tokios, kokios yra“ ir „kaip prieinamos“ be jokių garantijų. Naudotojas sutinka, kad tolimojo nuotolio duomenų perdavimas ir internetinių paslaugų infrastruktūra savaime kelia tam tikrą operacinę ir saugumo riziką, kaip pripažįstama tiek DORA, tiek MiCA reglamentuose.
„Skailenga“ neatsako už trečiųjų šalių paslaugų ar platformų, į kurias pateikiamos nuorodos jos svetainėje, turinį ar tikslumą, taip pat už trečiųjų šalių teikiamas finansines ar investavimo konsultacijas. Naudotojas pripažįsta, kad trečiųjų šalių piniginių naudojimas, ypač tų, kurios nėra visiškai kontroliuojamos naudotojo, gali kelti papildomą riziką.
„Skailenga“ aiškiai atsisako atsakomybės už kriptovaliutų pervedimų į naudotojo nekontroliuojamas pinigines pasekmes.
„Skailenga“ taip pat neatsako už paslaugų suteikimo vėlavimą ar sutrikimus, kilusius dėl:

• telekomunikacijų ar infrastruktūros sutrikimų,
• sankcijų ar reguliavimo veiksmų,
• nenugalimos jėgos įvykių, tokių kaip pilietiniai neramumai ar politinis nestabilumas,
• veiksmų, kuriuos vykdo nesusijusios trečiosios šalys ir kurie nėra kontroliuojami bendrovės „Skailenga“.

Atsakomybės riba

Laikantis MiCA sąžiningo naudojimo ir proporcingumo principų bei remiantis Lietuvos civiliniu kodeksu, „Skailenga“ bendra atsakomybė naudotojui neviršija 100 EUR, nepriklausomai nuo pretenzijos priežasties ar pobūdžio.

Apribojimų išimtys

Pirmiau nurodyti apribojimai netaikomi:

• žalai, atsiradusiai dėl „Skailenga“ didelio aplaidumo, sukčiavimo ar tyčinio nusižengimo;
• bet kokiai privalomai įstatyminei atsakomybei pagal Lietuvos ar ES teisę, kurios negalima atsisakyti ar apriboti sutartimi.

Žalos atlyginimas

Naudotojas sutinka atlyginti žalą ir apsaugoti „Skailenga“ bei jos filialus, savininkus, pareigūnus, darbuotojus, agentus ir paslaugų teikėjus nuo bet kokių pretenzijų, žalos, atsakomybės, baudų, nuostolių, išlaidų ar sąnaudų (įskaitant pagrįstas teisines išlaidas), kylančių dėl:

• naudotojo naudojimosi paslaugomis ar netinkamo jų naudojimo;
• šių Sąlygų ar taikomų teisinių įsipareigojimų pažeidimo;
• trečiųjų šalių teisių, įskaitant intelektinės nuosavybės ar duomenų apsaugos teises, pažeidimo;
• su DORA reglamentu susijusių skaitmeninio atsparumo reikalavimų ar MiCA reglamente numatytų skaidrumo įsipareigojimų nesilaikymo naudojantis paslaugomis.

Visas susitarimas

Šios Sąlygos sudaro visą naudotojo ir bendrovės „Skailenga“ susitarimą dėl Paslaugų naudojimo ir pakeičia bet kokius ankstesnius žodinius ar rašytinius susitarimus, pareiškimus ar sutarimus, nebent raštu būtų aiškiai susitarta kitaip.

Skundų sprendimas

Jei naudotojas mano, kad naudojantis paslaugomis buvo pažeistos jo teisės ar interesai, jis raginamas susisiekti su „Skailenga“ el. paštu [email protected] arba naudojantis svetainės užklausų sistema.
Naudotojas turi pateikti skundą per tris (3) mėnesius nuo tada, kai sužinojo apie tariamą pažeidimą. „Skailenga“ įsipareigoja peržiūrėti visus skundus ir atsakyti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

Naudotojo teisė kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą

Jei naudotojas nėra patenkintas „Skailenga“ pateiktu sprendimu arba per nustatytą terminą negauna atsakymo, jis gali kreiptis į Lietuvos Respublikos valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT).

Taikytini teisės aktai ir ginčų sprendimas

Šios Sąlygos ir naudotojo santykiai su „Skailenga“ reglamentuojami Lietuvos Respublikos teisės aktais, aiškinamais pagal DORA, MiCA ir kitus taikytinus ES reglamentus.
Visi ginčai, kylantys iš šių Sąlygų arba susiję su jomis, yra sprendžiami Vilniaus miesto apylinkės teisme, išskyrus atvejus, kai privalomieji ES vartotojų apsaugos įstatymai nustato kitaip.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų, susijusių su šiomis Sąlygomis, paslaugomis ar savo teisėmis, susisiekite su „Skailenga“ adresu:
[email protected]

Arba pateikite užklausą mūsų oficialioje svetainėje https://skailenga.com/en

Mūsų klientų aptarnavimo komanda atsakys operatyviai ir profesionaliai, laikydamasi MiCA reglamento skaidrumo ir komunikacijos su klientais reikalavimų.